Tham khảo

Quy định sử dụng lp66 — đọc trước khi chơi

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ của lp66.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm người dùngTruy cập theo pháp luật địa phương
lp66 Quy định sử dụng lp66 — đọc trước khi chơi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của lp66 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua ba kênh bên dưới; phản hồi thường đến trong vài phút với live chat và trong ngày với email.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong thời gian thực.
Email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại chính thức qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu chứng minh.
Trung tâm hỗ trợ Trang trợ giúp tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, hướng dẫn xác minh ví và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách lp66 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý khiếu nại. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không hiển thị toàn bộ trên bất kỳ màn hình hỗ trợ nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản lp66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn ngầm xác nhận tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực hợp lệ theo quy định hiện hành. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, đính kèm xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi xác nhận, trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Có. Thông báo sẽ gửi qua email hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về nội dung thay đổi cụ thể.

Tranh chấp giao dịch được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ của lp66. Cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo hoặc ZaloPay để hỗ trợ xác minh nhanh hơn.

Thông tin cá nhân không được bán cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền hoặc khi cần xử lý giao dịch qua Viettel Money.