Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lp66 thu thập và xử lý dữ liệu đó theo đúng chính sách này — minh bạch, có mục đích rõ ràng, không chia sẻ tùy tiện.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý nhanh
lp66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa. Chúng tôi không giữ thông tin hơn mức cần thiết và có quy trình xóa dữ liệu khi bạn đóng tài khoản. Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
Kiểm soát cookie Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.
Thông báo thay đổi Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị trong mục thông báo tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của lp66. Đính kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán liên quan để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong mục cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính và gửi trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Mọi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví của bạn sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ ghi nhận mã tham chiếu và số tiền.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý với phiên bản mới.